Техподдержка    Скрипт диагностики  

Проверьте свою  скорость доступа  прямо сейчас.



Для диагностирования проблем теперь можно воспользоваться специальной программой, которая автоматически соберет статистику ваших сетевых подключений и составит подробный отчет.
Вам остается только отправить этот отчет по электронной почте на адрес support@nevacom.ru
с указанием номера договора.
Скачать программу.

Данная программа предназначена для работы в операционных системах семейства Windows.
После скачивания программы необходимо её запустить.
Программа работает некоторое время, за которое собирает необходимую статистику и записывает в файл results.txt.
Данный файл находится в той же папке что и программа.
После того как диагностирование закончится и будет написано "Нажмите любую клавишу" ("Press any key" - в английских версиях операционных систем) нужно нажать любую клавишу и окно программы закроется.
Далее необходимо отправить письмо по электронной почте на адрес support@nevacom.ru.
К письму необходимо приложить файл отчёта, написать в письме номер Вашего договора и
желательно привести дополнительную информацию, если таковая имеется (например, в какое время происходит падение скорости, по каким признакам Вы это определяете и прочее).